Алтай: Искусство общения с покупателем

В июне в Барнауле в рамках программы корпоративного наставничества фонда «Хранители детства» двое студентов из архитектурно-строительного колледжа получили первый опыт работы в супермаркете «Лэнд».

Ребята не только узнали, как организована работа в магазине, но и освоили профессию консультанта. Начав с основ общения с клиентами, подростки научились взаимодействовать с покупателями, предлагать подходящие товары и решать возникающие вопросы. Это помогло им развить уверенность в себе и улучшить навыки коммуникации.

В обязанности ребят входила выкладка товара. Чтобы создать привлекательную и удобную для покупателей витрину, им пришлось освоить азы визуального мерчандайзинга. Это дало возможность увидеть, как маркетинговые стратегии влияют на продажи. Еще одним важным навыком стал контроль сроков годности продуктов с использованием специализированного оборудования, а также поддержание чистоты в торговом зале.

Вот что о стажировке рассказывают сами подростки:

Юлия:

«В должности консультанта мне пришлось много общаться с разными людьми. Сначала я волновалась, когда подходила к клиентам, но с каждым днем моя уверенность росла. Мне понравилось помогать, подсказывать, особенно пожилым людям — они часто благодарят и уходят с улыбкой».

Александр:

«Я очень многому научился. Например, готовить кофе при помощи кофемашины — теперь я знаю, чем отличается раф от латте. Я понял, насколько важно соблюдать сроки годности и внимательно все проверять — от этого зависит здоровье людей. Теперь даже сам, когда что-то покупаю, смотрю на сроки годности, это стало моей привычкой».

Стажировка проведена в рамках проекта «Архитекторы будущего» с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов.

Организатор: Фонд «Хранители детства».

В Алтайском крае координатором программы корпоративного наставничества выступает Алтайский краевой центр психолого-педагогической и медико-социальной помощи.